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科启奥硬件类服务政策

一、售前服务问题解答：对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答，不厌其烦，亲切友善。

二、售中服务（详情请咨询业务部）
1.系统施工：通过对施工对象的实地考察，确保系统正常投入使用。
2.系统培训：对用户系统的技术人员、操作员及有关人员进行全面培训。
3.现场支持：系统投入试运行后，学校派专人跟踪系统运行，辅助用户使用系统趋于完善。

三、售后服务
1.用户登记：本公司设有用户登记卡，保存各用户的详细资料以便于更好的服务于用户。
2.及时维护：本公司的维护人员是经过严格培训的，他们可随时为您提供最完善的服务。免费升级。

四、保修规定
1.定期维护：在试运行期间，派专人跟踪，正常运行后，定期访问。
2.系统服务：系统一年免费维护，终身保修。

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